1. 訂單與購買條款
這部分定義了交易何時正式成立。
契約成立: 通常規定當你收到「出貨通知」時,買賣契約才正式生效。
價格誤植: 網站通常會保留「若價格標示錯誤,有權取消訂單」的權利。
庫存限制: 說明即使顯示有貨,也可能因庫存落差或瑕疵而無法供貨。
2. 退換貨政策
這是消費者最常查看的部分,衣服類通常有以下限制:
七天鑑賞期: 台灣電商法律規定有 7 天猶豫期(非試用期)。
不可退換的狀況:
衣物已下水清洗。
吊牌已剪掉或包裝毀損。
殘留香水味、妝粉或汗漬。
個人衛生用品(如內衣褲、襪子、耳環)通常不予退換。
運費負擔: 若「個人因素」(如尺寸不合)退貨時,運費未滿1000元由買家支付。
3. 商品呈現與認知
色差問題: 聲明因螢幕顯示器、拍攝光線不同可能產生色差,不屬於瑕疵範圍。
尺寸誤差: 成衣製作可能存在 $1$ 至 $3$ 公分的正常誤差範圍。
線頭與摺痕: 說明輕微線頭、扣眼未開、壓痕等屬正常現象。
4. 智慧財產權
圖文版權: 嚴禁未經許可盜用網站上的商品圖、品牌 Logo 或模特兒照片(這對於品牌經營者尤其重要)。
5. 會員與隱私規範
帳號安全: 使用者需自行負擔保管密碼的責任。
隱私權政策: 說明網站如何蒐集並使用你的購買紀錄、電子郵件與收件資訊。